帮耳通专业正规用心服务专注耳健康

　　暑热袭人,“高温+高湿”影响甚多,为了更好的了解店面工作情况,做好基层保障,加强与一线员工的沟通,提高店面服务水平,提振员工信心。近日,帮耳通运营总部派出扶商老师赴各地市场开展第三季度的店铺轮训。

　　首站轮训来到了美丽的浙江省杭州市,来自杭州地区的西湖、文晖、富阳、萧山、临平、桐庐和临安7家帮耳通门店参加了此次培训。

　　开训第一天,扶商老师以“夯实基础,蓄势待发”为主题,为各店店长及店助开展了团队文化建设、店面管理、岗位职责定位、店面流程梳理等内容的培训。次日则进行了以“砥砺奋进,逐梦前行”为主题的理疗师培训,分别从岗位职责定位、服务理念、心态建设等方面进行指导。

　　店长说:团队就是一群人,一条心,认真重复做好一件事。身为店长,管理一个小团队的同时,满足团队需求,注重员工的幸福感、满足感尤为重要。帮耳通的每一位店长,都要具有“店小二”的服务精神,操心好每一件大小事,做好沟通和交流,让员工安心、齐心,才能更好地为顾客服务。

　　店助说:店助是一个门店的形象担当,也是面向顾客服务的第一站。热情和细心是第一位的。认真做好顾客接待咨询服务,积极配合店长管理店面,做好团队的氛围协调者,做好店面的后勤保障者。促进全店凝心聚力,共同进步。

　　理疗师说:对于帮耳通的每个门店,每一个人都是一个重要的角色,起着至关重要的作用。理疗师作为直接服务顾客的一线员工,要始终保持认真的态度,以真诚的沟通和专业的技术,做好顾客服务,带给顾客更好的体验感。

　　此次轮训接下来还要去往台州、宁波、通州、镇江、丹阳等地,将为当地区域市场提升门店质量、优化顾客服务再上新台阶。

　　帮耳通:用心极致做服务

　　帮耳通专注耳健康,致力于为耳聋、耳鸣、耳朵听不清、听力下降、耳朵嗡嗡响、流水声、蝉鸣声等耳朵不舒服人群提供更专业、更优质、更贴心的服务!

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