汝州移动耳聋眼花 难道已步入暮年！

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今天记者从大河眼遇上看到，一篇反映汝州移动公司信号差，让用户闹心的帖子。记者也颇有同感。

帖子内容如下：

汝州移动信号差让用户闹心窝火

去年至今，在汝州市辖区内说起移动信号差的事，人们无不摇头叹

气，感到闹心窝火。有好多用户普遍反映，不管是在家里家外、公共场

所，手机要么没信号、要么时断时续，有时要拨通一个电话不知道得拨

打多少次，而且在汝州辖区内出现有大量的盲区。

对此，有好多用户不止一次的向移动公司服务台等地方投诉反映，

可时至今日却依然如故，迟迟得不到解决。广大用户议论纷纷，颇有微词，异常气愤。

有人说是移动公司为了增加收入故意让用户增加拨打次数。有人说买

个手机本身是为了图个办事方便，如今却成了烦恼，暂不说加重负担增加

开支，有时遇到紧急情况还特耽误事。有的认为是自己手机有毛病结果到

了维修店一查什么事没有，仍然是信号问题，真叫人窝火伤感......

8月19日上午，笔者尝试着给几个朋友打电话一探究竟。笔者给第一个

市区内的朋友打电话的时间是上午8点21分开始一直持续拨打到8点27分，

先后拨打14次，仅接通两次，而在第一次电话接通26秒钟后断掉，笔者再

拨打第二次时才完成了通话，而且笔者是在一楼拨打不通到街上去打的；

9点05分笔者上到二楼开始给鹤壁市的一朋友打电话，结果拨打了两次都是

断断续续才把事说完；9点51分，笔者拨打了市区第二位朋友的电话，从上

午10点07分拨打到10:点2分共计拨打10次，记录呼入呼出电话4次，已取消

的通话6次。为了再次见证信号问题，笔者给本市临汝镇辖区的一个朋友进

行拨打电话，结果是拨打了三次才拨通，而且信号仍然是时断时续。笔者

在随机的采访中用户普遍反映，汝州移动公司去年至今信号太差，尽管他

们都曾向移动部门反映过，可直到今天这些问题依然如故，没有得到解决。

为了弄清事情原委。笔者于当天上午用时2分钟拨打了5次才拨通了汝州市移动公司的办公室电话，却没人接听。10点36分，笔者接到号码为的信息说：“我正在开会”，我回复：“是移动公司的吗”，回答：“是的”；我问：“是咱经理还是办公室主任!”回答：“办公室的”；我说：“主任好我不知道这么长时间啦信号这么差有没有用户反映，这问题啥时能得到解决!”对方回答：“现在只是过渡，很快。”我说：“过渡需要多长时间，这个过渡也太长啦吧，去年到现在”对方不再回答。后经侧面了解得知，回信息的电话是移动公司的办公室陈主任。

在于移动公司办公室联系的同时，笔者于当天上午10点28分分别拨打了客户经理刘某的电话。说：“移动公司信号这么差有没有用户给咱反映！”刘经理肯定地回答:“有，不光一般用户有反应，市里领导也有反映，我们也向公司领导说过，没办法”,笔者问：“刘经理到底啥原因出现这样的问题”，刘经理的回答是平顶山又建了个铁塔公司，把基站的管理权限分离出去啦，不好沟通不好协调”。笔者问：“即便如此，去年到现在将近一年啦有多大的问题解决不了！刘经理很无奈地说“没办法，我可以向领导反应，我给你个电话你也可以向他们反映”。

10点27分，我拨通了平顶山移动公司监督服务热线电话。接电话的是一个男同志，笔者把所要反映的问题叙述一遍，对方并不感到惊讶，笔者问其姓名对方不愿告知。而且留下一句我会把你反映的问题告诉给工作人员，立即挂断了电话。直到下午4点26分，汝州移动公司一个姓孙的同志给笔者打来了电话，当笔者再次问及移动信号不好是啥原因时对方显得很无奈，他说自从平顶山成立铁塔公司以来，由于基站不属我们管理后我们的处境也很尴尬。但当笔者问及不管啥原因都快一年啦为何解决不了时，对方没有做出任何合理解释，只是答应尽快将笔者所住辖区的信号弱问题尽快解决，可截至笔者发稿时止，信号差问题依然如此。

群众利益无小事。平顶山移动公司也好、汝州移动公司也罢，用户反映的信号差问题已近年余却迟迟得不到解决，给群众正常的工作生产生活带来了极大不便，给思想上精神上增添了不必要的负担，经济上造成了不必要的损失，难道移动公司不应该为此事负责吗！这种行为算不算怠政懒政，有关部门是否应该介入调查给群众以交代。（张万强）

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